Wir lösen den Knoten für Sie!

Training HCT-106-QM -> Reklamationsbearbeitung mit dem 8D-Report inkl. Methoden nach VDA

Hintergrund:
Die 8D-Methode ist eine effiziente Methode, Probleme von Produkten und Dienstleistungen systematisch zu dokumentieren.
In der Vergangenheit erlangte die 8D-Methode aber den zweifelhaften Ruf, aufwendig und bürokratisch zu sein.
Wir zeigen in unserem Training, dass der 8D-Prozess durchaus kreativ, wertschöpfend und agil sein kann.

Zielsetzung:
Den Teilnehmern werden die grundlegenden aufeinanderfolgenden Schritte der 8D-Metode nach VDA vermittelt. Zusätzlich erhält der Teilnehmer Einblicke, welche Lösungsmethoden für die Bearbeitung von technischen und systemtechnischen Betrachtungen notwendig sind.

Zielgruppe:
Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualitätsmanagement, Fertigung und alle anderen Personen, die häufig mit komplexen Reklamationen für Produkte und Dienstleistungen zu tun haben.

Inhaltsübersicht:

  • Vorstellung der einzelnen Schritte der 8D-Methode nach VDA
  • Teambildung: Welche Teilnehmer sind im 8D-Prozess notwendig
  • Vorstellung von Qualitätswerkzeugen wie z. B. Ishikawa, 5Why, IST/IST NICHT-Analyse
  • Einsatz von Kreativitätstechniken: Vorstellung ausgesuchter Kreativitätstechniken, um spezielle Probleme im 8D-Prozess zu lösen
  • Dokumentation des 8D-Problemlöseprozesses: Vorstellung des 8D-Berichtes und Erläuterung über Anwendung und formalen Aufbau des Berichtes anhand eines Praxisbeispiels

    Organisatorisches zum Training HCT-106-QM:

    Termine:
    13.12.2022 – 14.12.2022,  jeweils von 09.00 Uhr bis 16.00 Uhr, Veranstaltungsort: Weinheim

    Online-Training:
    Sie werden per E-Mail zur Teilnahme an der Veranstaltung eingeladen. Die Seminarunterlagen erhalten Sie vor der Veranstaltung als Papier per Post. Eine Teilnahmebestätigung wird im Anschluss an die Online-Schulung ausgestellt und Ihnen per E-Mail zugesendet.

    Leistungsumfang und Teilnahmegebühr:

    Einschließlich Seminarunterlagen und Teilnahmebestätigung 960,- EUR zzgl. MwSt.

    Ihre Anmeldung nehmen wir sehr gerne telefonisch unter 02241/ 39747-0 entgegen.
    Bei Fragen sprechen Sie uns bitte an, wir beraten Sie gerne!

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